Detrás del brief: así empezamos cada proyecto en Magua

Antes del primer píxel, hay preguntas. Así es la primera semana de cada proyecto que tomamos, y por qué importa más que la última.

Cada proyecto empieza igual: no con moodboards ni con un logo, sino con una conversación. La primera semana decide más que la última, así que es la que tratamos con más cuidado.

Un brief suele llegar como una lista de entregables: una web nueva, un logo renovado, una app para iOS. Sirve, pero es la respuesta a una pregunta que nadie ha dicho en voz alta todavía. Nuestro trabajo en los primeros días es encontrar esa pregunta.

Escuchamos antes de diseñar

El kickoff es una llamada larga, no una presentación de ventas. Preguntamos por el negocio antes que por la marca: quién paga, quién decide, qué les quita el sueño a los fundadores, qué ya se intentó y por qué no funcionó.

El entregable es lo que pediste. El problema es lo que necesitas resolver. Diseñamos para lo segundo.

Luego hablamos con las personas alrededor del negocio: clientes, el equipo comercial, a veces un proveedor. Diez conversaciones honestas valen más que cien respuestas de una encuesta.

Lo escribimos en una sola página

Al final de la primera semana, todo lo que aprendimos cabe en una página. Si no cabe, es que aún no lo entendemos. Esa página responde cuatro cosas:

• Para quién es realmente el trabajo, descrito como personas, no como segmentos.
• Qué tiene que cambiar para ellos, en una sola frase.
• Qué no vamos a hacer, para que el alcance sea honesto.
• Cómo sabremos que funcionó, tres meses después del lanzamiento.

La compartimos con el cliente y la discutimos. Es el momento más barato para cambiar de rumbo, y el más valioso.

Diseñamos a la vista

Desde ahí el trabajo avanza rápido, y a la vista de todos. Los clientes ven ideas en bruto desde temprano, en archivos de Figma compartidos y videos cortos, en lugar de esperar una gran revelación pulida. Nos mantiene honestos a todos y nadie se lleva sorpresas al final.

Por qué importa

La mayoría de proyectos que salen mal no fallan en la etapa de diseño. Fallan en la primera semana, cuando un equipo construye lo correcto para el problema equivocado. Un inicio lento y cuidadoso es lo que permite que el resto del proyecto avance rápido y llegue a donde debe.